ПОКУПКА АВТОМОБИЛЯ, ПРИ ЭКСПЛУАТАЦИИ
ТРАНСПОРТНОГО СРЕДСТВА
Автомобиль в России является не просто средством передвижения из пункта А в пункт Б, но символом статуса его владельца, необходимым атрибутом особого образа жизни. При этом перечень проблем, с которыми сталкиваются автолюбители невероятно широк: это недобросовестные действия менеджеров при продаже автомобилей; ненадлежащим образом оказываемые услуги сервисных центров и автомастерских; многократно занижаемые выплаты, производимые страховыми компаниями по ОСАГО и многое другое.
Между тем Закон «О защите прав потребителей» закрепляет широкие возможности защиты прав потребителей, в том числе и автолюбителей.
Так у потребителя есть право в течении 15 дней после передачи ему автомобиля заявить продавцу одно из следующих требований (при условии обнаружении в автомобиле недостатка):
— отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за автомобиль суммы;
— потребовать замены на автомобиль этой же марки, модели;
— потребовать замены на автомобиль другой марки, модели с соответствующим перерасчетом покупной цены;
— потребовать соразмерного уменьшения покупной цены автомобиля;
— потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков в автомобиле или возмещения расходов на их исправление самим потребителем или третьим лицом.
Данное положение закона означает, что претензия должна быть вручена Вами автодилеру под роспись или направлена по почте заказным письмом с уведомлением в течении 15 дней со дня передачи автомобиля. При этом дефект обязательно должен быть производственного характера, а не возникнуть по вине потребителя или третьих лиц (может быть проведена экспертиза).
Если 15 дней прошли, но вам нужно вернуть или заменить автомобиль, то это возможно, но при соблюдении любого из нескольких условий:
— обнаружены существенные недостатки автомобиля;
— нарушены установленные законом сроки устранения недостатков автомобиля;
— невозможность использования автомобиля в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать(30) дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Законодатель выделяет несколько признаков существенного недостатка (для признания недостатка существенным достаточно любого из них): который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени; недостаток, который выявляется неоднократно или проявляется вновь после его устранения; неустранимый недостаток.
Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорока пяти (45) дней. Если на ремонт требуется более сорока пяти (45) дней, то речь идет именно о существенном недостатке в автомобиле.
Что бы продавец не игнорировал ваши требования и действовал в рамках правового поля, вы должны предъявить ему претензию в письменной форме. И Вы, конечно же, можете составить ее сами, вооружившись советами друзей и интернетом, а если продавец не выполнит ваших требований вы так же можете подать на него в суд. Но достигнут ли ваши действия желаемого результата, если вы будете действовать самостоятельно? Вы спорите не с другим гражданином, а с юридическим лицом, организацией, которая не пожалеет денег на оплату юриста, а значит ответ на вашу претензию или отзыв на ваше исковое заявление будет составлять профессиональный юрист, он же будет оппонировать вам в ходе судебных заседаний. А это повышает вероятность вынесения судебного решения не в Вашу пользу, которое повлечет за собой возмещение ответчику понесенных им судебных расходов.
